Den bedste support og service – opskriften på maksimal produktivitet og driftssikkerhed
Kunderne i dag har større og større forventninger til, at deres transaktioner behandles hurtigt og nemt - uanset hvor de er. Uanset om kunden skal checke ind eller ud på et hotel eller booke et værelse online, bestille mad via en mobil enhed eller ved disken på en fastfood-restaurant, så forventer han problemfri betjening.
Er du klar til fremtiden?
MICROS-Fidelio kan hjælpe dig. Vi leverer den bedste og mest avancerede programsupport og forretningsteknologi til hotel- og restaurantbranchen samt specialdetailbranchen, som du kan bruge til at udvikle, anvende, understøtte og administrere dine teknologiløsninger. Vores internationale program- og hardwaresupportteams, professionelle ekspertrådgivning og unikke datacenterinfrastruktur har gjort os til den foretrukne teknologipartner i verden. Vores succes skyldes, at vi løbende leverer den bedst mulige kundeinteraktion til din virksomhed, samtidig med at produktiviteten øges, og risici og driftsomkostninger reduceres. Med MICROS-Fidelio kan du udnytte dine it-aktiver optimalt og udnytte potentialet i dine programmer ved at kombinere kendskab til branchen med unik teknologisk ekspertise. Vi deltager i hele projektets livscyklus eller en hvilken som helst del af den fra den indledende design-, udviklings- og testfase til implementering og administration. Vores supportspecialister med stor erfaring med branchen og vores tekniske eksperter har adgang til en unik vidensbase.
MICROS-Fidelio kan hjælpe dig med at justere dine it-investeringer og programmer efter virksomhedens processer, så du opnår problemfri styring af forandringerne på dit marked.
Eftersom ingen tredjeparter er involveret, har du adgang til vores omfattende viden om produktet kombineret med effektive kommunikationsstier. Vi arbejder konstant på løbende at udvikle vores produkter og processer, så vi kan tilbyde vores kunder førsteklasses support og hjælpe dem til kontinuerligt at finde innovative metoder til forbedring af interaktionen med deres kunder.
Vi har et globalt distributions- og servicenetværk, og vores support- og servicepakke dækker hele spektret: fra store internationale kæder, regionale kæder og lokale uafhængige virksomheder
til installationer på ét sted, centrale globale virksomhedsprogrammer og fuldt hostede løsninger. Vores support- og servicemedarbejdere leverer rådgivning og ekspertise på alle trin, så du kan maksimere dit afkast og reducere de samlede ejeromkostninger.
Sikrer nærhed på markederne og kort reaktionstid. Vi investerer store beløb i uddannelse, teknologi og infrastruktur
for at sikre, at vil kontinuerligt kan opfylde dine behov for service for forblive produktive i et miljø, der dikteres af forandring og næsten daglige teknologiske fremskridt.