iCare er et kunderelationsmodul, der gør det nemt at installere og styre gavekort og pointbaserede loyalitetsprogrammer med komplet rapportering via mymicros.net.
iCare omfatter en pakke CRM-moduler, der leverer en 360° oversigt over kundens aktiviteter. Alle aktiviteter spores og styres fra en central database, hvor du kan se
dine kernekunder (hyppigste og største forbrug) samt metoder til at tiltrække og måle udviklingen i nye kunder eller mindre hyppige kunder og dermed inkludere dem i din base af kernekunder. Du kan forbedre forretningen af marketinginvesteringer ved at samle POS- og CRM-databaserne i en enkelt løsning.
iCare omfatter følgende:
Internetfunktion for virksomheder
gavekort/loyalitetskort
loyalitets-, belønnings- og anerkendelsesprogrammer
kampagner - CRM+
Vigtigste fordele
- Implementering af POS-baserede loyalitetsprogrammer til støtte for "four-walls-marketing"
- Implementering af POS-baserede kontantfri betalingsprogrammer, som understøtter gavekort, betalingskort og kreditkort
- Udvikling af metoder til identifikation og opbygning af en database over nye og eksisterende kunder
- Metoder til kommunikation med potentielle kunder og opretholdelse af forbindelsen med eksisterende kunder
- Analyse af eksisterende kunders købsaktiviteter på menupunktsniveau
- Benchmarking af marketingparametre (seneste, hyppighed og pengematrix)
- Skabelse af relevante kampagner og fremstød, så de rigtige tilbud når de rigtige kunder
- Oprettelse af mailinglister
- Levering af tjenester til integrering af iCare med din hjemmeside
- Levering af output til eksterne marketing- og CRM-supporttjenester
Produkter, der kan kombineres med:
MICROS 3700 POS
MICROS 9700 HMS
Simphony
eBusiness Solutions