Én løsning til alle dine bookingkanaler

myfidelio.net viser et enkelt billede af dit hotel via flere kanaler og forøger din omsætning via din hjemmeside, rejsebureauer og internetportaler.

Uafhængige hoteller og hotelgrupper har forskellige krav til distribution og kompetencer. myfidelio er et fleksibelt centralt hotelbookingsystem med et program som servicemodel, der opfylder begge kundegruppers behov. Denne servicemodel, der er baseret på OPERA bookingsystemet og styret af MICROS-Fidelio, gør det muligt for hoteller og hotelkæder at få distributionstjenester fra et enkelt sted, som omfatter alle distributionskanaler over hele verden (traditionelle rejsebureauer, online-rejsebureauer, hotelwebsteder). Desuden omfatter myfidelio.net fuld hosting, teknisk support døgnet rundt, hele ugen, flersproget kundeservice med datakonfiguration, kvalitetsstyring og rådgivning.
myfidelio.net har komplette interfaces til alle MICROS-Fidelio-løsninger, som fås til hoteller på ejendomsniveau. Styring af priser, produkter og restriktioner foretages nemt via hotelsystemet (PMS), som opdaterer alle tilsluttede kanaler.

Distributionskanaler
Fuldt integreret adgang og bookingforespørgsler fra bookingmaskiner på internettet, direkte forbindelse til online-rejsebureauer og forbindelse til Global Distribution Systems, som driver over 500.000 skærme hos rejsebureauer over hele verden.
Fuld kanalstyring – styrer de priser og de produkter, der skal være tilgængelige på de forskellige kanaler. Rate parity, tilgængelighed i sidste øjeblik.

mylink og mywebsite: Forhåndstilpasset eller helt tilpasningsbar booking front-end til hotellets hjemmeside - fleksibilitet og skalerbarhed, alt baseret på dokumenteret OPERA-logik og beskrivelser for internettjenester.

- Forespørgsler på enkelte ejendomme, hotelkæder, by;

- Mulighed for offentlige priser, forhandling af priser, grupperabat og kampagnepriser;

- Sikker login til brug for loyalitetsprogrammer og erhvervskunder;

- Billeder, kalender med ledige datoer og bedste mulige pris;

- Oprettelse, ændring og annullering af reservationer;

- Oprettelse og ændring af gæsteprofiler, herunder præferencer, kommentarer mm.;

- Flere sprog.

Direkte grænseflade til online-rejsebureauer: Expedia, Booking.com, Hotelzon m.fl., styring af de vigtigste kanaler, rentabel grænseflade med direkte kommunikation med portaldatabaser og efterspørgsel hos kunderne.

Kommunikation med den globale rejseverden – forbindelse til Global Distribution Systems (GDS): avanceret, ny generation trådløs interface kører alle fire Global Distribution Systems (Amadeus, Sabre, Galileo, Worldspan), så rejsebureauer over hele verden kan få adgang i realtid til hoteludbud og priser samt få vist totalpriser inklusive lokale afgifter, indirekte adgang til et stort antal alternative distributionssystemer/onlineportaler

myfidelio.net services

Hoteller kan bookes døgnet rundt, hele ugen via alle kanaler.
Hosting, al hardware og interfaces leveres af MICROS-Fidelio Data Centre med redundante miljøer.
Mulighed for GDS-tjenester med eget varemærke til hotelgrupper.
Kundeservice: switches, datakonfiguration, indlæsning af priser, kvalitetsstyring, rådgivning, deling af best practice for at opnå øget indtjening, uddannelse, elektroniske manualer.
Stort netværk af supportafdelinger i flere lande i Europa, Mellemøsten, det asiatiske Stillehav og USA.
Interface med PMS-system: booking og download af profiler, upload af pris/udbud/ledige datoer/restriktioner.
Omfattende virksomhedsrapportering: efter hotel og bookingkilde, efter bureau, efter virksomhed, operative rapporter som eksempelvis ankomst, garanti, aktive priser og meget mere.
IATA-registre opdateres to gange om måneden.
Central udbetaling af provision fra vores foretrukne partner WPS Network.
Billedstyring i alle GDS og online-rejsebureauer med hos vores foretrukne partner VFM Leonardo.

Fordele
Ny yderligere hotelindtjening via integreret forbindelse med distributionskanaler over hele verden.
Hotellet har kontrollen over alle distributionskanaler fra et enkelt sted: unik kanalstyring og rate parity-skærme.
Forøger effektiviteten - Hotellet sparer tid og penge til vedligeholdelse af data via fuld integrering af myfidelio og kanalerne med hotellets PMS-system.
Lokal support i det land, hvor hotellet er baseret, på hotellets sprog.
Omkostningerne varierer efter størrelse og hotellets bookingvolumen, transparent, ingen skjulte omkostninger.
Fuldt kompatibelt med PCI-DSS.
Fuldt kompatibelt med OTA.
MICROS-Fidelio er den mest erfarne leverandør af distributionstjenester og -teknologi i hotelsektoren og medlem af flere branchesammenslutninger som eksempelvis Hotel Technology Next Generation og HEDNA.