Case Management er det internetbaserede interface til MICROS-Fidelios globale supportsystem Clarify. Her kan du sende forespørgsler på support (oprette en case), følge med i en eksisterende case, tilføje feedback undervejs i undersøgelsen og henvise til tidligere cases.
Du får adgang til Case Management (fcSelfService) ved at klikke på følgende link: usc.micros.com

Hvis du skal bruge et login/en adgangskode til fcSelfService-systemet, skal du følge linket ovenfor og klikke på "Registrer". Bemærk at adgang til Case Management kun tillades godkendt personale på hotellet.

Hvis du har spørgsmål om Case Management-funktionen, bedes du kontakte din lokale account- eller support-manager eller kontakte os her

I øjeblikket findes Case Management-systemet kun på engelsk.